Si el lector de huellas tiene dificultades para leer su huella, considere lo siguiente:

• La ventana del lector de huellas puede requerir limpieza. Haga click aquí para leer la guía para limpiar el lector de huellas.
• Usted puede no estar tocando el lector de huellas de manera correcta. Para que el lector de huellas pueda hacer una buena lectura de su huella dactilar, debe colocar la yema de su dedo (no la punta, ni el lado) en el centro de la ventana y aplicar presión uniforme. No mueva su dedo de lado a lado. Excesiva presión distorsionará su huella, y presión demasiado ligera evitará una suficiente exposición de su huella.
• Asegúrese de mantener su dedo en posición en la ventana del lector de huellas hasta que vea la luz destellar. Luego, levante su dedo. Usted puede usar cualquier dedo en el lector de huellas, pero el dedo índice de cualquier mano funciona mejor.
• Si el lector de huellas está capturando su huella (la luz sí destella), y ha tratado ya todos los pasos anteriores, intente volver a registrar la huella en el sistema.